カスタマー平均評価：  4
 できるようでできていない人が多いです
世に溢れる説得やコミュニケーション術の本は、場面に応じた細かいテクニックを紹介しているものが中心になっています。勉強熱心な読者にとっては、本書の中にも「どこかで読んだ」というテクニックが載っているかもしれません。
しかし、本書が類書と一線を画すところは、そうした細かいテクニックが、説得のプロセスの中でどのような役割を果たしているのか、果たすべきなのかを示していることです。コミュニケーションの効果的な流れの形成と「実践への橋渡し」に重きを置き、それを著者独自のユニークで、つい頷いてしまうようなダイアログ（対話形式）を用いてわかりやすく解説をしています。
恋愛心理学の世界ではカリスマと呼ばれている著者ですが、ビジネスの世界でも、セミナーや講演を中心として、ビジネス・コミュニケーションを営業マンや管理職のかたがたに教えています。部下、上司や同僚に言いにくいことを言い出せなかった、言うことを聞いてもらっても「納得してないなあ」という顔をされたなど、身に覚えがあるかたは是非手にとってみてください。
コミュニケーション基本編
説得技術を単に言葉の使い方のテクニカルな側面でなく、信頼を勝ち取るものと捉える視点が基本。そのために参考になったのは、最後にある①共感する②話を深める③確認する④自分の意見を言う⑤投げかける、この5つのステップで構築する「コミュニケーション・サイクル」である。考えてみれば、せっかちに相手の意見も聞かずに自分の言いたいことだけを言っていることの多いこと。そういった問題意識のある人には、このサイクルが冷静にコミュニケートするときの指針となろう。確かにこうしたステップでコミュニケーションを図っていけば相手の信頼感や好感を損なうリスクは軽減されるだろう。 社会で普通の生活を送っていく上での基本となることではあるが、視点やアイデアに特別に斬新なものは見当た!らなかったことがやや残念。
なるほど・・・
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効果的な「説得」のエッセンスが凝縮している。
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 日本文化に合った説得技術の紹介
心理学的な側面からビジネスで使える説得技術を学べる。
あっという間に読めてしまうので、少し割高に感じられるが、上手くまとまった本。常に意識し応用すれば使えると実感できる。 個人的にはカッパブックスの「コミュニケーションのための催眠誘導」の方が安くてお薦め。
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